信仰——平原商場“60+5”用行動踐行企業價值觀
篳路藍縷,玉汝于成。2022年,平原商場走過第65個年頭。從筑夢到逐夢,征路迢迢,精神閃耀,信仰的力量穿越時空,映照“立商興市、服務于民”的滾燙初心。
——題記
65年前——1957年,在黨中央的直接領導下,我國發展國民經濟的第一個五年計劃超額完成,新中國全面進行社會主義經濟建設走上新征程。
65年前——1957年,占地2600平方米、上下兩層的平原商場應民需而生。“一稱準”李秋風、“一丈量”楊玉鳳、連續三年省勞模朱來喜……服務行業先進人物不斷涌現,平原商場成為保障供給、服務民生的主力軍。
1999年,市場經濟浪潮下的平原商場遭遇前所未有的發展困境。共產黨員朱來喜臨危受命,將職工飯碗看得比天大。他不畏艱難、艱苦奮斗,9年間,6萬平方米、寓意“生命”“希望”“發展”的3期營業大樓相繼建成,保障國家、承包人、員工、企業四方利益,打造“咱老百姓商場”企業文化核心,為打造“百年名店”奠定基石,實現商場“中興”新局面,這種砥礪奮進的精神被平原商場人稱作“來喜精神”。
5年前的2017年,共產黨員朱嵐嵐在平原商場60年店慶日接力逐夢,出任總經理。她從職工教育做起,傳承與創新并行,充分運用平原商場的無形資產,科學延伸平原商場價值,帶領干部員工深耕牧野大地,服務新鄉人民——
黨建鑄魂 開創經營發展新局面
置身平原商場,你能感受到一種溫度,那是一種烙有“平原性格”特有的溫度,更是一種內化于心、外化于行的溫度。“員工有困難,商場是靠山”,是商場對員工提供根本保障的溫度;得到“新消費”、享受“我做主”,是商場對顧客鄭重承諾的溫度;以商場“興”為己任,善經營、敢創新、講奉獻,是平原商場人穿越時空不懈追求的溫度。
以黨建引領發展,給平原商場的經營管理注入強大活力。商場黨委班子凝心聚力,以黨建培根鑄魂,充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用,不斷強化標桿引領、錘煉能力作風,近5年培養發展共產黨員24人,員工向商場黨組織遞交入黨申請書112人,其中的60余人成為各級骨干。
以“搭平臺、壓擔子”等形式,平原商場對黨員干部開展教育培養,讓他們參與到各樓層、各部室的管理工作,著力鍛煉與培養他們的各種能力,使其逐步成長為商場的骨干力量。同時,平原商場積極營造“比、學、趕、幫、超”的氛圍,使員工身邊有榜樣、學習有目標、工作有勁頭,促進員工立足崗位建功、圍繞崗位奉獻;遵循“黨建+‘商戶示范’創建”工作理念,通過“黨委牽頭、支部推動、黨群互動”工作模式,平原商場將“實”字貫穿創建始終。多年來,在黨組織的堅強領導下,平原商場員工時時處處爭先創優,形成齊頭并進、共謀發展的良好態勢。
將企業黨建與社會實踐相結合,平原商場黨委將職工的價值觀、幸福感教育與社會實踐相結合,持續推動平原商場服務社會、服務民生、創新發展的能力和活力。2021年,平原商場累計開展志愿服務近1600個小時,涵蓋街道清掃、助農紓困、鄉村振興、文明城市創建、疫情防控、抗洪救災、高考助力、植樹造林等20余項。作為新時代城市又一亮麗名片,平原商場“平原志愿服務隊”已成為注冊483人的社會專業服務骨干力量。
文化是企業發展的靈魂。近年來,平原商場黨委將社會實踐與企業文化有機結合,通過社會實踐使黨員干部職工始終堅持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信,使黨員干部職工在社會實踐中樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識;以社會活動夯實黨員干部職工思想根基,強化政治鍛煉,提升政治素養,使黨員干部職工在社會實踐中體味生活,發現人生價值所在;將擔當精神與企業文化有機結合,以社會責任提升企業文化,以文化創新強化社會責任,以持續志愿服務鞏固黨員干部思想陣地、豐富思政教育途徑、延伸錘煉意志載體,使黨員干部職工認清社會責任與企業發展的關系,汲取營養,成為企業發展需要的文化新引擎。
以職工需求為切入點,以服務人民為根本,營造商場的“家”文化,實現員工快樂工作、快樂學習、快樂生活。開展文體活動、組織生活會、外出學習、定期培訓,添置健身器材、直飲水設備等,通過關心員工工作、豐富員工業余生活,使員工對商場有了更強的歸屬感和責任感。
文體活動月每年定期開展,內容涵蓋拔河、廣播操、廣場舞、徒步拉練等項目,并不斷增加新趣味競賽項目,如“螃蟹賽跑”、合力建塔、穿衣接力、“摸石頭過河”等。通過既考驗能力、耐力和團隊協作精神的多樣化比賽項目,不斷提高全員凝聚力、向心力,激發團隊協作力、創新力。
舉辦元宵節文化廟會,是平原商場的傳統,邀請剪紙、烙畫、泥塑、糖畫等非物質文化遺產傳承人到場進行作品展示,并將中州大鼓、高蹺、旱船、舞龍、舞獅等民俗表演請到商場廣場,讓企業文化在向上向善的氛圍中不斷升華。
“創百年名店志在百姓年年好 展平原鴻圖增輝家鄉步步高;牧野大地新時代祥虎曼嘯 平原商場再啟程瑞獅騰奔”。這是壬寅年平原商場員工在楹聯征集中的投稿。連續20多年春節楹聯征集,凝聚了全體員工融入商場、熱愛商場的真情,激發了員工愛崗創業熱情,堅定了員工對企業未來的發展信心,厚植了企業發展與社會責任的文化理念。
多年來,平原商場還堅持舉辦文藝晚會、誦讀比賽、歌詠比賽、團建拉練、主題教育等豐富多彩的活動,突出思想性、豐富性、知識性,讓員工通過活動收獲快樂、提升素質。同時,運用平原商場內部學習交流平臺,以多種方式適時開展心得體會分享活動,使員工在知識轉化上實現一次次跨越,在學習教育中砥礪奮進。
提升服務品質,一直在路上。平原商場引入卓越績效管理模式,建立完整的商品質量管理體制;創新經營思維,推出適應商場未來發展的舉措,對近5萬平方米的營業樓層重新規劃、科學布局,使工作氛圍、購物環境順應時代要求;對硬件設備實施環保節能改造,進一步提升顧客購物感受,為商場節能增效、開源節流的戰略規劃打下了基礎。
挖掘市場潛力,拓寬營銷思路。平原商場從吉祥物“平平”開始,蜂蜜、空心面、平小辣、來喜酒等“平原來喜”牌系列產品應運而生。從源頭直采到基地考察,再到上柜銷售、走向海南農博會,平原商場開發出了健康、適應大眾消費的自有商品,推出了自主品牌,開辟了新的市場端口,贏得消費者廣泛贊譽。
在平原商場微信客戶群推出線上秒殺、團購、接龍等銷售模式,依托超市購物小程序,開展顧客線上下單、商場超市免費配送上門等多項服務,范圍涵蓋周邊10多個生活小區。商場抖音直播、企業微信的粉絲關注度逐漸提升,商場客戶群及各樓層微信群內商品銷量不斷刷新紀錄,實現網絡電商經營多點開花,打開了一條新通道。
凝心聚力 打造融合發展新形象
根植牧野大地,在新鄉先進群體精神滋養中成長,平原商場始終與城市同呼吸共命運,在與時代同頻共振中貢獻“平原”力量。
以不懈的進取和汗水滋養家園,平原商場實現跨越式發展的同時,常年為軍屬提供就業崗位,為殘疾人解決就業難題,為在校大學生建立實習基地,為下崗職工提供再就業機會,為有志青年搭建發展平臺。
持續開展各類公益行動,“六一”兒童節,平原商場相關負責人帶領志愿服務隊到兒童福利院、特殊學校等地,為孩子們送去所需的學習用具、生活用品及慰問金,給他們送上物質和精神上的雙重溫暖;黨員、團員經常到敬老院慰問孤寡老人,打掃衛生、捶背捏肩、話家常,讓老人感受到社會的溫暖和家庭的溫馨;為偏遠地區希望小學建立“愛心書屋”,長期資助困難職工、貧困大學生,每年義務植樹累計近萬株。
將爭創文明城市作為提升素質的契機,平原商場通過開展“文明用語從我說起,文明舉止從我做起”“增強道德意識,提高文明素質”“共筑中國夢,共建文明城”“一言一行總關情,攜手共創文明城”“樹文明新風,做文明市民,創文明城市”“文明是一盞燈,照亮別人,溫暖自己”等活動,在商場掀起了爭當文明員工、爭做文明好事的熱潮,形成了人人爭當文明先鋒的良好氛圍,實現了服務品質和文明素質的雙提升。同時,將文明創建經驗在《新鄉日報》顯著位置向社會倡導推廣,為城市創文起到了宣傳、推進作用。
幫省級貧困村脫貧,鞏固脫貧攻堅成果,助力鄉村振興。平原商場成立新鄉第一個愛心扶貧超市專柜。“在原省級深度貧困村——延津縣王樓鎮任莊村脫貧摘帽、鄉村振興過程中,平原商場愛心專柜發揮了重要作用。”任莊村黨支部書記任賀勝感激之情溢于言表。
延津縣豐莊鎮李皮寨村種植富硒玉菇九號、富硒綠寶甜瓜,使村民走上了甜瓜致富的新路子。該村黨支部書記黃玉玲說,2021年,因廣東新冠肺炎疫情突然出現反復,導致訂單無法兌現,使甜瓜滯留瓜田,村民盼了一年的致富希望成了泡影。平原商場了解情況后,兜底全村滯銷甜瓜,為瓜農挽回損失30多萬元。
2018年12月,由衛濱區政府“穿針引線”,平原商場從新鄉縣農戶手中購買滯銷紅薯,用于捐贈環衛工人和貧困家庭,既解決了農戶嚴冬走街串巷售賣紅薯的艱辛,又溫暖了環衛工人和貧困家庭。
2019年2月,平原商場獲悉衛濱區所轄農戶面臨冬儲白菜滯銷困境,隨即從農戶手中購買白菜萬余斤,送給城市最辛苦的“美容師”和貧困戶……
從擺脫貧困到全面推進鄉村振興,從全面建成小康社會到全面建設社會主義現代化國家,踐行新時代民營企業使命,平原商場始終在路上。
“輝縣市占城鎮28個自然村、22個行政村被洪水淹沒,水最深處達2米以上。我穿上紅馬甲,加入平原商場前往救援的隊伍,突擊隊、救援隊,還有孤膽英雄,就在我的身邊……”2021年暑假期間,浙江財經大學東方學院19級文學一班大學生張鐘云以《衛風習習繪彩虹》為題,記錄下在平原商場實習期間,她參加抗洪、防疫的經歷與體會。
穿上紅馬甲,豐富了張鐘云的暑期生活色彩。2021年8月6日,張鐘云配合市二院醫護人員為平原商場全員進行核酸檢測,維護秩序、信息登記、編號錄入、核查數據,她沒有了當初的慌亂,有條不紊,儼然成為這座商業地標中的一員。
2021年建黨100周年前夕,平原商場收到幾十里外不同方向、不同鄉鎮送來的錦旗、感謝信,字字含情、句句真切,顯現了平原商場勇擔社會責任的感人瞬間。
責任擔當 譜寫創新發展新篇章
65年來,一個平原商場,成為一張城市名片,一代又一代的平原人,從未停止對企業文化建設的深耕;平原商場歷經無數次升級蛻變,唯一不變的是信仰的力量,始終在新鄉的商業布局中占據關鍵一席。
60年改革前行,5年創新發展,平原商場始終以職工為核心,以顧客為中心,以回報社會為榮耀,實現企業與社會同發展、共繁榮,持續譜寫商場高質量發展的新篇章。
從咱老百姓商場做起,永葆敬畏、心懷感恩,是平原商場矢志不渝的情懷;以消費者滿意度為基準,以實施百年名店戰略為航標,全力鑄造“咱老百姓商場”品牌體系,信仰穿越時空,平原人走在實現中國夢的新長征路上步伐矯健。
感恩黨,在黨的關懷下,平原商場一步步成長;感恩社會,在市民和新鄉各界的愛護下,商場一步步發展;感恩家,有2500余名干部職工的小家庭,組成商場大家庭的堅強后盾,才能凝聚起廣大干部職工的智慧和力量。
現在,走進平原商場,剛剛提檔升級的購物環境更加溫馨,周到的服務令人心情舒爽,商場65周年店慶徽章LOGO格外引人注目。
據朱嵐嵐介紹,店慶徽章主體構思采用內外雙環的方式設計,外環中,上方“平原商場”拼音和下方商場成立運營“1957~2022”,由左右兩條象征勞動與豐收的麥穗環繞,相互映襯;內環中,以數字“65”為主體,上方五星代表一心向黨,下方以流線型設計延展文字“感恩”和商場建筑標識“四喜接福鼎”,象征著企業從初始至今的發展路線,再以剪影的方式融合感恩概念。整體創意來源于現代經營主體通用的簽定合約印鑒造型,寓意——誠信立店,平原商場65年發展離不開黨和國家,離不開社會、員工及家庭的鼎力支持。
“平原商場——咱老百姓的商場”是一句廣為流傳、經典的廣告語。正如店慶徽章所表現的平原商場對理想信念的執著追求,寄托了對消費者的無限深情,把城市歸結為企業的精神歸宿,堅持對社會有價值才是優秀企業的標準,在發展中傳承并豐富了企業核心文化價值觀。
2021年7月1日是中國共產黨建黨100周年紀念日,“五四”精神、紅船精神、井岡山精神、長征精神、抗戰精神、延安精神、抗疫精神和人民英雄李大釗、瞿秋白、鄧稼先、程開甲、于敏、袁隆平等在平原商場北廣場長長的宣傳欄上格外醒目、熠熠生輝。
2022年7月1日是平原商場成立65周年店慶,從建店初期到二次創業,從經營服務到特色黨建、活力團建、讀書會、培訓賦能、外出參觀交流、領取福利、運動會,以及近5年提檔升級、扶貧攻堅、疫情防控、抗洪救災、黨史學習教育、社會實踐、志愿服務等,平原商場北廣場長長的宣傳欄,記錄著平原商場干部員工跟黨走、服務于民、踐行企業價值觀的點點滴滴。
六十五載歲月悠悠,衛河之水靜靜流淌。從缺吃少穿到邁向小康,65年間,平原商場與人們的衣櫥和舌尖同行,見證時代發展給百姓生活帶來的巨大生活紅利,記錄企業在黨領導下與國家、社會共同發展的進程,映照共產黨人的滾燙初心、忠誠信仰。
六十五載風雨路,感恩花開香牧野。每周一清晨,國歌嘹亮、誓言聲聲,鮮艷的五星紅旗和平原商場店旗都會在平原商場廣場冉冉升起。旗幟飄揚,是信仰和力量,更是責任與擔當。