勤學(xué)要強(qiáng)不服輸 誠(chéng)心幫帶互成就 ——“勤學(xué)進(jìn)取”榜樣 房瑩
十幾年的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，當(dāng)年要強(qiáng)的服務(wù)員，現(xiàn)在已成為商場(chǎng)五樓的銷售精英；十幾年來(lái)，她所經(jīng)營(yíng)的柜組年銷售額始終領(lǐng)先，奠定了她在商場(chǎng)內(nèi)衣“銷售大咖”的地位。
她，就是房瑩。在商場(chǎng)留下了最美好的時(shí)光，也在商場(chǎng)的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了個(gè)人最快速的成長(zhǎng)。
（一）
2001年，房瑩這個(gè)雖是家中老小，卻從不嬌生慣養(yǎng)的女孩，開(kāi)始了第一次的內(nèi)衣銷售工作。來(lái)自軍人家庭的她，教育培養(yǎng)了她堅(jiān)強(qiáng)不屈、百折不撓的性格。從剛開(kāi)始的“兩眼一抹黑”到銷售狀元，這一路走來(lái)雖不容易，卻也收獲良多。她從不會(huì)向困難低頭，虛心向老同志學(xué)習(xí)，用心觀察那些銷售能手的技巧，努力學(xué)習(xí)內(nèi)衣銷售的專業(yè)知識(shí)、研究顧客心理……要強(qiáng)的性格，讓她時(shí)刻都在關(guān)注著內(nèi)衣銷售工作。老天一定會(huì)眷顧努力的人，付出也終將會(huì)有收獲。在她的努力學(xué)習(xí)、鉆研下，她的銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，扎實(shí)的工作作風(fēng)、出色的工作業(yè)績(jī)也得到了大家的認(rèn)同。
機(jī)會(huì)總是會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。2003年，房瑩的老板決定把平原商場(chǎng)店交給她經(jīng)營(yíng)，由此，房瑩有了一方可以施展個(gè)人才華的舞臺(tái)。
成長(zhǎng)的路上不會(huì)是一帆風(fēng)順的，雖然她吃苦在前享受在后，付出了勞動(dòng)與真情，學(xué)到了專業(yè)的銷售技巧，柜組業(yè)績(jī)也不斷上升，可由于缺乏經(jīng)營(yíng)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，她不得已離開(kāi)了心愛(ài)的崗位，重新又成為了一名銷售人員。原本她可以去其他商場(chǎng)的店繼續(xù)工作，但她卻倔強(qiáng)的留在了平原商場(chǎng)。
哪里跌倒就在哪里爬起，哪方面有欠缺那就學(xué)習(xí)哪方面。于是，房瑩買來(lái)管理方面的書(shū)籍，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)，工作中也更加留心觀察、學(xué)習(xí)店長(zhǎng)、部經(jīng)理的管理方法，并虛心求教，總結(jié)過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析市場(chǎng)行情和自身的優(yōu)勢(shì)。
時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼已是2008年。這一年的幸運(yùn)之神又再一次地眷顧到了她的身上，這些年，她依然是那個(gè)百折不撓、不向失敗低頭的倔女子，卻也不再是原來(lái)那個(gè)不懂管理、不懂世事的小女孩了。她和愛(ài)人代理了新的內(nèi)衣品牌，再一次踏上了新的征途。
俗話說(shuō)：萬(wàn)事開(kāi)頭難。雖然從沒(méi)離開(kāi)過(guò)內(nèi)衣行業(yè)，可真正讓自己去運(yùn)作一個(gè)品牌的時(shí)候，其困難是可想而知的。當(dāng)時(shí)的內(nèi)衣品牌對(duì)代理商的要求極其嚴(yán)格，但房瑩不論再難，都始終堅(jiān)守著自己的原則：第一，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度；第二，對(duì)待顧客要熱情周到、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；第三，對(duì)待自己的員工在工作上嚴(yán)格要求，生活上關(guān)心備至。
房瑩真誠(chéng)對(duì)待員工，對(duì)他們付出一顆真心。為此，她對(duì)柜組員工的薪酬管理采用“工齡長(zhǎng)，基數(shù)高；業(yè)績(jī)好，報(bào)酬多；得先進(jìn)，有獎(jiǎng)勵(lì)”的方法，使本柜組員工在提業(yè)績(jī)、比服務(wù)上自覺(jué)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，人人都勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出良好的“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。
（二）
2017年，商場(chǎng)對(duì)內(nèi)衣部進(jìn)行了大規(guī)模的升級(jí)改造，引進(jìn)新品牌也成為新的提升突破口。房瑩積極主動(dòng)的聯(lián)系品牌廠家，與他們溝通新品牌進(jìn)駐商場(chǎng)的各項(xiàng)事宜。在她的努力下，不僅自己引進(jìn)了一個(gè)新品牌，還利用自己的資源幫助其他部經(jīng)理引進(jìn)了多個(gè)內(nèi)衣品牌進(jìn)駐商場(chǎng)。當(dāng)別人問(wèn)房瑩：為什么在做好自己生意的同時(shí)，還積極幫助別人引進(jìn)品牌，耐心教給他們選貨、賣貨的技巧時(shí)，她笑著回答：“沒(méi)有商場(chǎng)也就沒(méi)有我的今天，是商場(chǎng)給了我一方施展才華、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)，讓我找到了人生目標(biāo)，我也要盡己之力，為他人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而甘當(dāng)鋪路石，我會(huì)手把手、毫無(wú)保留的傳授給她們專業(yè)技能，幫助她們成為行業(yè)精英，也愿意利用自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源，為他們獨(dú)立創(chuàng)業(yè)提供力所能及的幫助。因?yàn)椋挥猩虉?chǎng)好了，我們才能更好。”
商場(chǎng)給予的平臺(tái)，顧客給予的信任，同事給予的支持，成長(zhǎng)給予的磨煉，努力給予的收獲。幾年來(lái)，房瑩用自己的勤學(xué)進(jìn)取、專注鉆研帶出了多個(gè)品牌團(tuán)隊(duì)，柜組多次被商場(chǎng)評(píng)為“三八”紅旗集體，“五一”勞動(dòng)集體。她本人也連續(xù)多年榮獲“三八”紅旗手、“五一”勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工等榮譽(yù)稱號(hào)。面對(duì)各種殊榮和獎(jiǎng)勵(lì)，房瑩堅(jiān)定的說(shuō)：榮譽(yù)是對(duì)我以往工作的肯定和褒獎(jiǎng)，讓我時(shí)刻提醒自己——前進(jìn)不能停歇，走得再遠(yuǎn)也不能忘記為何出發(fā)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，踏實(shí)做人，坦蕩做事。
